Seit diesem Monat arbeite ich bei Farrat als Marketingassistentin. Meine Aufgabe ist es, während eines Mutterschaftsurlaubs als primäre Marketingressource zu fungieren und mit dem Team von Kommerziell zusammenzuarbeiten, um den jährlichen Marketingplan umzusetzen. Vor meiner Einstellung durchlief ich ein strenges Einstellungsverfahren und war überglücklich, als ich als neues Mitglied des Farrat-Teams aufgenommen wurde. In diesem Blog möchte ich meine Erfahrungen der ersten Woche mit Ihnen teilen, um Ihnen einen Einblick in die Menschen zu geben, die Farrat zu dem bemerkenswerten Unternehmen machen, das es ist.
Tag 1
Mein erster Tag bei Farrat begann mit einer freundlichen Einführung durch die Personalleiterin Sophie, die mir das Farrat-Team vorstellte und mir den Einführungsplan für die Woche erläuterte. Ich war etwas nervös (wie es sich für den ersten Tag gehört), und das half, die Aufregung zu lindern. Ich erhielt ein Einführungspaket, das eine bunte Mischung aus nützlichen und wichtigen Dokumenten enthielt, und wurde an meinem eigenen Arbeitsplatz mit allem, was ich brauchen würde, ausgestattet. In meinem Posteingang befand sich eine Einladung zu einem Begrüßungsessen mit der Marketingleiterin Charlene und dem Technischen Direktor Ryan, die mich freundlicherweise zum Mittagessen einladen wollten, um mich besser kennen zu lernen.
Den größten Teil meines ersten Tages verbrachte ich damit, Kollegen aus dem Bereich Sales & Operations des Unternehmens zu beschatten, was mir einen guten Einblick in den B2B-Anfrageprozess verschaffte. Faye, die Leiterin des Kundendienstes, war zuvorkommend, wenn es darum ging, Ratschläge und Tipps zu verschiedenen Aspekten der Kundenbeziehungen im Unternehmen zu geben, und alle Mitarbeiter im operativen Bereich des Büros wirkten fleißig, engagiert und professionell und waren einfach zu sprechen, was die Nervosität am ersten Tag sehr erleichterte.
Tag 2 & 3
Den nächsten Tag verbrachte ich damit, verschiedene Sitzungen zu beobachten. Von Videokonferenzen mit der Schweizer Niederlassung von Farrat über Besprechungen, bei denen es um neue Preisgestaltungstools ging, bis hin zu Sitzungen des Ausschusses Kommerziell , an denen der CEO Oliver Farrell teilnahm - der Tag war lang, aber lohnend. Während dieser Sitzungen konnte ich sehen, wie die Kommunikation zwischen verschiedenen Entscheidungsträgern ablief und wie sich diese Entscheidungen auf die verschiedenen Projekte auswirkten. Die Besprechungen waren je nach Thema unterschiedlich, aber sie waren alle von einer fantastischen Mischung aus Professionalität, Taktgefühl, Ehrlichkeit und Offenheit geprägt, was sehr erfrischend war. Am dritten Tag fanden weitere Hospitationen und Treffen statt, wobei dieses Mal die Details der einzelnen Abteilungen von Kommerziell vertieft wurden. Es fanden Treffen mit den Kommerziell und den Project Delivery Managern statt, die die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen vorstellten, für die sie verantwortlich waren, und so eine großartige Wissensgrundlage für jeden Bereich des Unternehmens schufen.
Tag 4 & 5
Der Donnerstagvormittag wurde mit dem Project Engineering Manager damit verbracht, die derzeitigen Systeme zu besprechen und zu überlegen, wie die verschiedenen internen und externen Systeme in Zukunft geändert, verbessert und sogar ersetzt werden könnten. Dies geschah in der Absicht, die Prozesse zu vereinfachen, leichter zu bedienen und einfacher zu machen, um die Bedürfnisse der Kunden und die Ziele des Unternehmens zu erfüllen.
Anschließend fand ein Treffen mit Charlene, der derzeitigen Marketingleiterin, und Oliver, dem CEO, statt, bei dem die Marketinganstrengungen des vergangenen Jahres und die Möglichkeiten zur Verbesserung der Zukunft besprochen wurden. Dazu gehörten die Erfolgskennzahlen für 2020 (in Bezug auf die Marketingkommunikation), die Instrumente, die zur Erreichung dieser Ziele eingesetzt werden sollten, und die Hauptbereiche, auf die man sich konzentrieren sollte, um Farrat als Unternehmen zu vergrößern und auszubauen. Dieses Treffen war für meine Rolle im Unternehmen äußerst hilfreich, und wie bei anderen Treffen zuvor herrschte ein Klima der Ehrlichkeit, Professionalität und Solidarität.
Eine kurze Zeit verbrachten wir auch mit dem Forschungs- und Entwicklungsteam. Hier werden Produkte getestet, um zu sehen, wie die Parameter sind, wie das Material auf bestimmte Bedingungen reagiert und um herauszufinden, wie wir unsere aktuelle Produktpalette verbessern können. Die zweite Hälfte des Tages wurde hauptsächlich mit dem Anwendungsmanager verbracht, der bei der Beschaffung von Informationen für Anfragen sowie bei Berechnungen und der Nachverfolgung von Schlüsselinformationen behilflich war.
Ein wenig Zeit wurde auch mit den Mitgliedern des Produktionsteams verbracht. Hier findet sozusagen die Magie statt. Hier werden Produkte aus Rohstoffen hergestellt, geprüft, verpackt und zur endgültigen Verwendung an den vom Kunden gewünschten Ort versandt. Meine Kollegen in diesem Bereich waren sehr zuvorkommend und erklärten mir, wie der Produktionsprozess abläuft, von der Auftragsannahme bis zur Vorbereitung für logistische Zwecke.
Woche 1 im Rückblick
Die erste Woche in einem Unternehmen kann mit all den neuen Terminologien, Systemen und neuen Gesichtern (mit Namen), durch die man sich durchschlagen muss, eine entmutigende Erfahrung sein.
Hier bei Farrat wird diese Erfahrung durch Kollegen erleichtert, die immer bereit sind, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihre Erfahrung und ihr Fachwissen weiterzugeben. Mit dem Fokus auf Produkt- und Servicequalität hat sich Farrat in den letzten Jahren zu einem der besten Anbieter in den BereichenSchwingungsdämpfung, Akustik- und Stoßdämpfung, tragende thermische Trennungen sowie Lagerung und Nivellierung von Industriemaschinen entwickelt.
Wie man so schön sagt: 'Man ist nur so gut wie die Menschen, mit denen man zusammenarbeitet', und die Menschen bei Farrat sind wirklich außergewöhnlich.
