Questo mese ho iniziato a lavorare presso Farrat come assistente al marketing. Il mio ruolo consiste nel fungere da referente principale per il marketing durante un periodo di congedo di maternità, collaborando con il team commerciale per portare a termine il piano di marketing annuale. Prima di essere assunta, ho superato un rigoroso processo di selezione e sono stata felicissima di essere stata accolta come nuovo membro del team Farrat. In questo blog, vorrei condividere l’esperienza della mia prima settimana per darvi un’idea delle persone che rendono Farrat l’azienda straordinaria che è.
Giorno 1
Il mio primo giorno alla Farrat è iniziato con un cordiale incontro di benvenuto tenuto dalla responsabile delle risorse umane Sophie, che mi ha presentato al team della Farrat e mi ha illustrato il programma di inserimento previsto per la settimana. Ero un po’ nervosa (come capita a chiunque al primo giorno), quindi questo mi ha aiutato a calmare l’ansia. Mi è stato consegnato un kit di benvenuto, contenente una variegata raccolta di documenti utili e importanti, e mi è stata allestita la mia postazione di lavoro con tutto il necessario. Nella mia casella di posta c’era un invito a partecipare a un pranzo di benvenuto con Charlene, responsabile marketing, e Ryan, direttore tecnico, che hanno gentilmente voluto portarmi fuori a pranzo per conoscermi meglio.
Ho trascorso la maggior parte del mio primo giorno affiancando i colleghi della sezione Vendite e Operazioni dell’azienda, il che mi ha fornito una visione approfondita del processo di richiesta di informazioni B2B. Faye, la responsabile del servizio clienti, è stata disponibile nell’offrire consigli e suggerimenti su vari aspetti della parte relativa alle relazioni con i clienti dell’azienda e tutti coloro che lavorano nella parte operativa dell’ufficio mi sono sembrati diligenti, dediti al lavoro e professionali, oltre che alla mano, il che ha reso molto più facile gestire il nervosismo del primo giorno.
Giorno 2 e 3
Il giorno seguente l’ho trascorso assistendo a varie riunioni nel corso della giornata. Dalle videochiamate con il Filiale svizzera di Farrat, alle riunioni dedicate ai nuovi strumenti di determinazione dei prezzi, fino alle riunioni del Comitato Commerciale con la partecipazione dell’amministratore delegato, Oliver Farrell: la giornata è stata lunga ma gratificante. Durante questi incontri ho potuto osservare come avvenivano le comunicazioni tra i vari responsabili delle decisioni e in che modo tali decisioni influenzassero l’andamento dei vari progetti. Le riunioni variavano a seconda dell’argomento trattato, ma tutte erano caratterizzate da un fantastico mix di professionalità, tatto, onestà e apertura, che è stato piacevole constatare. Il terzo giorno è stato dedicato ad altre attività di affiancamento e riunioni, ma questa volta sono stati approfonditi i dettagli di ciascuna divisione commerciale. Si sono tenute riunioni con i responsabili commerciali e di gestione dei progetti, durante le quali sono stati presentati i vari prodotti e servizi di cui erano responsabili, creando così una solida base di conoscenze per ogni sezione dell’azienda.
Giorno 4 e 5
Giovedì mattina ho trascorso la mattinata con il responsabile tecnico di progetto, discutendo dei sistemi attualmente in uso e di come in futuro saranno apportate modifiche, miglioramenti e persino sostituzioni ai vari sistemi interni ed esterni. L’obiettivo è quello di rendere i processi più fluidi, più facili da utilizzare e più semplici da gestire, in modo da soddisfare le esigenze dei clienti e gli obiettivi dell’azienda.
Successivamente, si è tenuta una riunione con l’attuale responsabile marketing, Charlene, e l’amministratore delegato, Oliver, per discutere delle iniziative di marketing dell’anno passato e di come migliorare in futuro. Ciò includeva gli indicatori di successo per il 2020 (dal punto di vista della comunicazione di marketing), quali strumenti sarebbero stati utilizzati per raggiungere questi obiettivi e quali sarebbero state le aree principali su cui concentrarsi per far crescere ed espandere Farrat come azienda. Questo incontro è stato estremamente utile per il mio ruolo in azienda e, come altri incontri precedenti, si è svolto in un clima di onestà, professionalità e solidarietà.
Ho trascorso anche un breve periodo con il Team di ricerca e sviluppo. Qui i prodotti vengono testati per verificarne i parametri, osservare come il materiale reagisce a determinate condizioni e capire come migliorare la nostra attuale gamma di prodotti. La seconda metà della giornata l’ho trascorsa principalmente con il responsabile delle applicazioni, che mi ha aiutato a ottenere informazioni per le richieste di chiarimenti, nonché a effettuare calcoli e a monitorare i dati chiave.
Ho trascorso un po’ di tempo anche con i membri del team di produzione. È qui che avviene la magia, per così dire. Qui i prodotti vengono realizzati a partire dalle materie prime, controllati, imballati e spediti alla destinazione richiesta dal cliente per l’uso finale. I miei colleghi in quest’area sono stati molto disponibili nello spiegarmi come funziona il processo di produzione, dall’accettazione dell’ordine alla preparazione per la logistica.
La prima settimana in rassegna
La prima settimana in qualsiasi azienda può rivelarsi un’esperienza scoraggiante, tra tutti i nuovi termini, i sistemi e i volti (con i relativi nomi) da imparare a conoscere.
Qui alla Farrat, l’esperienza è stata resa molto più semplice grazie a colleghi sempre disponibili a dare una mano, a fornire consigli utili e a condividere la loro esperienza e competenza. E grazie all’attenzione rivolta alla qualità sia dei prodotti che del servizio, è evidente come la Farrat sia cresciuta negli ultimi anni fino a diventare la migliore nelControllo delle vibrazioni, isolamento acustico e isolamento dagli urti, Collegamenti strutturali con taglio termico e Supporto e livellamento di macchinari industriali.
Come si suol dire, «il valore di una persona si misura da quello delle persone con cui lavora», e il personale di Farrat è davvero eccezionale.
