Questo mese ho iniziato a lavorare in Farrat come assistente marketing. Il mio ruolo consiste nel fungere da risorsa primaria per il marketing durante un periodo di maternità, collaborando con il team commerciale per realizzare il piano di marketing annuale. Prima di essere assunta ho affrontato un rigoroso processo di selezione e sono stata molto contenta di essere stata accettata come nuovo membro del team Farrat. In questo blog voglio condividere la mia esperienza della prima settimana per darvi un'idea delle persone che fanno di Farrat un'azienda straordinaria.
Giorno 1
Il mio primo giorno in Farrat è iniziato con un'amichevole Induction avviata dalla responsabile delle risorse umane Sophie, che mi ha presentato il team Farrat e mi ha illustrato il programma di Induction per la settimana. Mi sentivo un po' nervosa (come ci si sente al primo giorno) e questo mi ha aiutato a calmare le farfalle. Mi è stato fornito un Induction Pack, che conteneva un mix eclettico di documenti utili e importanti ed è stato allestito nella mia postazione di lavoro con tutto ciò di cui avrei avuto bisogno. Nella mia casella di posta c'era un invito a partecipare a un pranzo di benvenuto con il direttore marketing, Charlene, e il direttore tecnico, Ryan, che volevano gentilmente portarmi fuori a pranzo per conoscermi meglio.
La maggior parte della mia prima giornata è stata dedicata all'affiancamento dei colleghi della sezione Vendite e Operazioni dell'azienda, che mi ha dato un'ottima visione del processo di richiesta B2B. Faye, la responsabile del servizio clienti, è stata disponibile a offrire consigli e suggerimenti su vari aspetti delle relazioni con i clienti dell'azienda e tutti coloro che sono coinvolti nella parte operativa dell'ufficio si sono dimostrati laboriosi, impegnati e professionali, oltre che facili da trattare, il che ha reso il nervosismo del primo giorno molto più facile da affrontare.
Giorno 2 e 3
Il giorno successivo è stato dedicato all'osservazione di varie riunioni durante la giornata. Dalle videochiamate con la filiale svizzera di Farrat, alle riunioni sui nuovi strumenti di Pricing, alle riunioni del Comitato Commerciale con il CEO, Oliver Farrell - la giornata è stata lunga ma gratificante. Durante queste riunioni ho avuto modo di vedere come avvenivano le comunicazioni tra i vari responsabili delle decisioni e come queste decisioni influivano sui vari progetti futuri. Le riunioni sono state diverse a seconda dell'argomento trattato, ma tutte hanno comportato un fantastico mix di professionalità, tatto, onestà e apertura che è stato piacevole vedere. Il terzo giorno è stato caratterizzato da un'ulteriore attività di affiancamento e da incontri, ma questa volta sono stati approfonditi i dettagli di ciascuna divisione commerciale. Ci sono stati incontri con i responsabili commerciali e di progetto, che hanno presentato i vari prodotti e servizi di cui erano responsabili, creando una grande base di conoscenza per ogni sezione dell'azienda.
Giorno 4 e 5
La mattinata di giovedì è stata trascorsa con il Project Engineering Manager, che ha discusso dei sistemi attualmente in uso e di come in futuro ci saranno modifiche, miglioramenti e persino sostituzioni dei vari sistemi interni ed esterni. L'intento è quello di rendere i processi più snelli, più facili da usare e più semplici da eseguire per soddisfare le esigenze dei clienti e gli obiettivi dell'azienda.
In seguito, si è tenuto un incontro con l'attuale direttore marketing, Charlene, e l'amministratore delegato, Oliver, per discutere degli sforzi di marketing dell'anno passato e di come migliorare in futuro. Tra questi, le metriche per il successo nel 2020 (per quanto riguarda le comunicazioni di marketing), gli strumenti da utilizzare per raggiungere questi obiettivi e le aree principali su cui concentrarsi per far crescere ed espandere Farrat come azienda. Questo incontro è stato estremamente utile per il mio ruolo in azienda e, come altri incontri precedenti, si è creato un ambiente di onestà, professionalità e solidarietà.
Un breve periodo è stato trascorso anche con il team di Ricerca e Sviluppo. Qui i prodotti vengono testati per vedere quali sono i parametri, come il materiale reagisce a determinate condizioni e per capire come migliorare la nostra attuale serie di prodotti. L'ultima metà della giornata è stata trascorsa per lo più con l'Application Manager, che ci ha aiutato a ottenere informazioni per le richieste di informazioni, oltre che per i calcoli e il monitoraggio delle informazioni chiave.
È stato dedicato anche un po' di tempo ai membri del team di produzione. È qui che avviene la magia, per così dire. Qui i prodotti vengono realizzati a partire dalle materie prime, controllati, imballati e spediti nel luogo richiesto dal cliente per l'utilizzo finale. I miei colleghi di quest'area sono stati molto disponibili nello spiegare come funziona il processo di produzione, dall'accettazione dell'ordine alla preparazione per la logistica.
La prima settimana in rassegna
La prima settimana in un'azienda può essere un'esperienza scoraggiante con tutte le nuove terminologie, i nuovi sistemi e le nuove facce (con i nomi) da navigare.
Qui alla Farrat, l'esperienza è stata resa molto più semplice grazie a colleghi sempre pronti a dare una mano, un suggerimento utile e a condividere la loro esperienza e le loro conoscenze specialistiche. Con un'attenzione particolare alla qualità del prodotto e del servizio, è possibile vedere come Farrat sia cresciuta negli ultimi anni fino a diventare la migliore nel settore delcontrollo delle vibrazioni, dell'isolamento acustico e degli urti, delle connessioni strutturali a taglio termico e del supporto e livellamento dei macchinari industriali.
Come dice il proverbio, "sei bravo quanto le persone con cui lavori", e le persone di Farrat sono davvero eccezionali.
